Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Робота з клієнтами · Англійська мова
Україна Старокостянтинів, Україна
195

Martyniuk Iryna Volodymyrivna Administrator of an online store, manager of technical support Currently on maternity leave, full-time, part-time employment, distance work. Age:28 years old Residence: city Starokostiantyniv, Khmelnytskyi region, Ukraine Citizenship: Ukrainian Working experience: E-commerce administrator from 06.2017 to 01.2018 (7 months) Amazon, Starokostiantyniv (Trading) Responsibilities: -order fulfillment; -pricing monitoring; -communication with buyers and suppliers; -provision of financial reports; Technical support representative (the French language) from 12.2015 to 10.2018 (2 years 10 months) OkApp, Kiev (Online Game Development) The Battle of Zombies, The Pirates: Age of Tortuga - moderation of player requests in the system ticket - translation of news, updates and game script - processing and dealing with the reviews and pieces of feedback from French-speaking gamers on Google Play Private Entrepreneur from 10.2014 to 10.2015 (1 year) FOP Martyniuk Iryna Volodymyrivna, city Starokostiantyniv (Providing tutoring and translation services in English/French, assistance with academical papers and passing exams) Head of the technical department, ESL Headteacher from 07.2014 to 10.2015 (1 year 3 months) English Language School, Flash, Khmelnytskyi (Education) -organization of educational activity of the school; -production of training programs and courses; -testing and conducting demo introductory lessons for students;- control of teaching (inspection), conducting quality rings and interviewing students in order to improve teaching; -teaching and correction of teachers; -organization of cultural and educational events; -control of the status of the material and technical base of the school. -teaching ESL courses to adult and teenage students; The teacher of English from 09.2013 to 06.2014 (9 months) Starokostiantyniv gymnasium, (Education) - Conduction of educational activity, lessons, extracurricular activities Manager for foreign clients, secretary-translator from 04.2013 to 08.2015 (2 years 4 months) FOP Timoshev O.I., city Netishyn(Khmelnytskyi region) (Sales of forestry products) -Maintaining and expansion of a foreign client base (Belgium, France, Germany); -conducting direct and telephone sales; -control of order fulfillment - preparing and dealing with the official correspondence; -presenting reporting materials; -concluding contracts, commercial offers, their translation from/ into English and French - translation of standard business papers, - support and preparation of visa papers for foreign business trips Volunteer teacher from 11.2011 to 04.2012 (5 months) Saturday School ,, Up and up,, at the National University of Ostroh Academy, town Ostroh (Volunteer Activity) Education: The National University of Ostroh Academy Faculty of Romance-Germanic Languages, specialty "English Language and Literature, French Language and Literature", from 09.2008 to 06.2013 (4 years 9 months) Master of Philology, specialty "English Language and Literature" Additional education, other activities and engagements: -3-month course,, The communication skills,, (Flash school, city Khmelnytskyi) -Internship as a client manager in the online store Ensembleshops.com (2016, 2 months) -INTEL for Teachers (2014, 1 month) -Cambridge IELTS Seminars (2016, 3 months) -CWY Exchange Program (2012) Professional and other skills: - a confident PC user (skills of working with office programs and messengers) - can use communication programs (Skype, Hangouts, Lync, Google+) - Work with programs for interactive learning and teaching - Work with CAT-programs for translators, anti-plagiarism software(Advego Antiplagiatus, Copyscape) - experience of writing custom essays in different academic styles(MLA, Harvard, Chicago), style guides(Google) Language proficiency: English - advanced French - advanced German - beginner Ukrainian - native Russian - intermediate Personal and professional qualities: Responsible, diligent, educated, a perfectionist, hard-working, a can-do attitude, an easy learner, desire to work for a result, ambitious, able to work independently and in the team, creative, stress-resistant Thank you for consideration!

Продажі та генерація лідів · Реклама у соціальних медіа
Україна Одеса, Україна
Работаем только с теми проектами, в которые верим
852
 4  0

Теги: google ads, google adwords, google analytics, google tag manager, sales funnel, chatbots, yandex metrika, yandex direct, facebook ads, instagram ads, smm, ppc, crm, chatfuel, mobilemonkey, mobile monkey, leeloo, manychat, hubspot, amocrm, amo crm, send pulse, sendpulse, mailchimp, salesforce, clickfunnels, email marketing, гугл адс, гугл реклама, контекстная реклама, реклама в соц сетях, реклама в фейсбук, реклама инстаграм, воронки продаж, автоворонки в мессенджерах, имейл маркетинг, рассылка, чат боты, гугл аналитика, гугл тэг менеджер, яндекс реклама, яндекс метрика, яндекс директ, смм, сео, SEO, сео продвижение. seo оптимизация, сбор семантического ядра, техническая оптимизация, техническое SEO, EAT, YMYL, микроразметка, поиск слов, пошук слів keyword research
  • Google Adwords
  • instagram
  • target
  • аудит контекстной рекламы
  • контент-менеджер
  • Настройка контекстной рекламы
  • Опытный таргетолог
  • Реклама в Facebook
  • таргетированная реклама
  • таргетолог с опытом

Продажі та генерація лідів · Робота з клієнтами
Україна Київ, Україна
265
 1  0
  • direct manager
  • sales manager
  • sales training
  • Менеджер по продажам
  • скрипти
  • скриптолог
  • скрипты переговоров
  • Скрипты продаж
  • тренер з продажів

Контекстна реклама · Пошукова оптимізація (SEO)
Україна Біла Церква, Україна
Професійне Налаштування Google Ads для Бізнесу без переплат!
16314
 264  0

Привіт і ласкаво просимо! Дякую, що знайшли час ознайомитися із моїм профільем. Я сертифікований експерт з маркетингу Google Ads, маю понад 10 років успішної роботи та великий досвід розробки та оптимізації кампаній. Я спеціалізуюся на Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Google Analytics і Google Tag Manager. Я - сертифікований партнер Google. Що я роблю: ✅ Створення, оптимізація та обслуговування кампаній Google Ads (Покупки, Пошук, Медійна мережа, YouTube, Ремаркетинг). ✅ Інтеграція каналу даних для Merchant Center із популярними платформами. ✅ Точне налаштування каналів даних, оптимізація та уніфікація даних про продукт. ✅ Усунення помилок облікових записів Merchant Center. Виправлення помилок відхилення товарів. ✅ Глибоке дослідження ключових слів і рекламний вміст (індивідуально для цільової аудиторії). ✅ Повне та правильне налаштування тегів відстеження для Google Ads і Google Analytics (конверсії, динамічний ремаркетинг, спеціальні події). Я зазвичай роблю такі кроки для розробки та оптимізації кампаній: Google Ads: ✅ Створення найкращих стратегій PPC для клієнтів. ✅ Розробка найбільш релевантних і цілеспрямованих ключових слів. ✅ Налаштування кількох кампаній із найбільш ефективними та ефективними групами оголошень і оголошеннями. ✅ Спліт-тестування або A/B тестування ✅ Впровадження розширень для максимального показу. ✅ Оптимізація ключових слів і реклами. ✅ Розумно витрачати та оптимізувати бюджет. ✅ Встановлення цілей конверсії. ✅ Налаштування та надання аналітичної звітності. ✅ Надання щомісячних звітів про ефективність. ✅ Аналіз конкурентів. Оголошення у Facebook та Instagram: ✅ Налаштування Pixel. ✅ Ретельний вибір мети кампанії. ✅ Створення найкращих рекламних наборів із використанням лише релевантних аудиторій. ✅ Створення власних і схожих аудиторій. ✅ Розумно витрачати та оптимізувати бюджет. ✅ Оптимізація аудиторій. ✅ Оптимізація реклами. ✅ Надання щомісячних звітів про ефективність. Я налаштовую та керую всіма типами кампаній Google Ads: Мої послуги включають: ✅ Створення, оптимізація та підтримка Google Ads кампаній ✅ Керування рекламною кампанією Bing ✅ Керування Google Shopping Ads і Google Merchant Center ✅ Керування рекламною кампанією YouTube ✅ Створення динамічних оголошень, підбір ключових слів, розширений таргетинг, розширення оголошень ✅ Створення, дизайн і впровадження медійних оголошень і ремаркетингових оголошень ✅ Оптимізація конверсій за допомогою Google Analytics ✅ Покращення показника якості, покращення ціни за придбання ✅ A/B тестування та експерименти ~ ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ ~ ✅ Google Shopping Ads (стандартний, розумний), ✅ Канали даних (Merchant Center, Manufacturer Center), ✅ Пошук Google і ремаркетинг/реклама ретаргетингу, ✅ Відеореклама (YouTube In-Stream, Discovery), ✅ Рекламні кампанії в Медійній мережі Google, ✅ Дослідження ключових слів (для оголошень і назв продуктів), ✅ Аналіз конкурентів, ✅ Відстеження конверсій Google Ads, ✅ Google Analytics 4, ✅ Менеджер тегів Google, (Google Tag Manager) ✅ Менеджер тегів Google на стороні сервера + FB CAPI, ✅ Звіти Google Data Studio, ✅ G Suite. Оптимізація цільової сторінки та коефіцієнта конверсії також має вирішальне значення для створення успішних PPC-кампаній, тому я надам рекомендації щодо покращення цих аспектів, щоб збільшити прибут від реклами. Я відданий справі та надійний професіонал із глибоким розумінням потреб клієнта. За мене це краще можуть розказати Відгуки мої клієнтів та Портфоліо Готові обгорити Ваш проект? - Пишіть мені в особиті повідомення! ______________________________________________________________________________________________________________________________ Теги: google ads, google adwords, google analytics, google tag manager, yandex metrika, yandex direct, facebook ads, instagram ads,ppc, гугл адс, гугл реклама, контекстная реклама, реклама в соц сетях, реклама в фейсбук, реклама инстаграм,гугл аналитика, гугл тэг менеджер, яндекс реклама, яндекс метрика, яндекс директ, сбор семантического ядра, налаштування аналітики, ГА, ГА4, server side tagging, server GTM, FB CAPI, настройка пикселя, youtube ads
  • adwords editor
  • analitycs web
  • analytics
  • Freelancer
  • googl analytics
  • Google Adwords
  • google tag manager
  • GoogleAdwords
  • goole adwords
  • ppc manager
  • PPC Professional
  • ppc специалист
  • Seo аудит сайта
  • web analytics
  • адворд
  • адвордс
  • адвордс analytics
  • аккаунт Adwords
  • аналитикс
  • Аудит adwords
  • аудит контекстной рекламы
  • веб аналитик
  • вебаналитика
  • ведение контекстной рекламы
  • Вэб-аналитика
  • гугл аналитика
  • динамический ремаркетинг Adwords
  • заказать яндекс директ
  • КМС Google
  • контекс
  • Контекстая реклама
  • контекстнаяреклама
  • контекстно-медийная реклама
  • контекстно-медийный баннер
  • контекстное агентство
  • Контекстня реклама
  • Контектсная реклама
  • контектсная реклама яндекс
  • медийно-контекстный баннер
  • менеджер по контекстной рекламе
  • Написание уникального контекста
  • настраиваю контекстную рекламу
  • настройка Google Analytics
  • настройка gugl adwords
  • настройка директ
  • настройка директа
  • настройка контекстной пекламы
  • Настройка контекстной рекламы
  • Настройка контекстной рекламы seo
  • настройка контектсной рекламы
  • настройка эдвордс
  • Полная SEO оптимизация сайта
  • Реклама в Facebook
  • сео оптимизация текстов
  • специалист по контекстной рекла
  • таргетированная реклама
  • Эдвордз
  • эдвордст
  • электронная коммерция

Марк — markshaposhnikov  
Контекстна реклама · Управління проєктами
Україна Київ, Україна
5678
 32  0

Медіа-баїнг, PPC реклама, SEM. Створення та реалізація маркетингових стратегій, воронки продажів, лідогенерація. Маркетинг керований даними, з більш ніж 7-річним досвідом побудови бізнес культури орієнтованої на цифрові технології. B2B, B2C, SaaS досвід роботи на міжнародному рівні. - Успішно працював з 300+ клієнтами, деякі з яких мали бюджети понад $250 тис. на місяць. - Планував, запускав, керував та оптимізував десятки успішних міжнародних клієнтів за допомогою кампаній Google Ads, Youtube, Facebook, Instagram & Meta Ads, TikTok Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads, Yandex Direct та Pinterest - Сертифікован Google у декількох категоріях (пошук, мобільні додатки, відео, покупки, аналітика та відстеження) - Google Ads партнер - Послуги ASO покращують видимість мобільних додатків Я та людина, на яку покладаються інші агентства та підрядники при створенні та реалізації своїх стратегій SEM та медіа-баїнгу. Пропустіть посередника і давайте працювати разом! У 2017 році я заснував https://agency.pizza/ - команду професіоналів, які готові допомогти вам з digital-завданнями та веб-розробкою будь-якої складності.
  • ASO
  • Facebook
  • Google Adwords
  • Google реклама
  • google_ads
  • LinkeIn Ads
  • media buyer
  • ppc специалист
  • reklama
  • Twitter Ads
  • YouТube
  • Настройка контекстной рекламы
  • платный трафик
  • таргетированная реклама

Андрей — Wanted
Пошукова оптимізація (SEO) · SEO-аудит сайтів
Україна Київ, Україна
PBN под ключ, SERM, SEO для любых проектов под любой регион
1770
 9  0

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРОЕКТЫ: 1. Groupe Seb (TEFAL, MOULINEX) 2. Wildix (телекоммуникации) 3. Durex Среди украинских это: ПРОЕКТЫ СОВМЕСТНО С AG COMMUNICATIONS GROUP: 1. Ontex 2. Prestigio 3. Yarych 4. Milkiland 5. Агуша 6. Три Медведя Моё портфолио включает в себя только те работы, в которых я принимал непосредственное участие и руководил процессом. Все права были согласованы с их владельцами. Основной момент в деле - это достичь максимальных показателей. В продвижении брендов - это очень важно. Прошу обратить внимание, на мои навыки и историю моего развития. В 2011 году занимался продвижением мелких сайтов. Со временем, переехал в Киев и устроился в рекламное агентство "Соната". Они как раз запускали свой новый сайт. Устроился туда контент-менеджером и постепенно переквалифицировался на seo специалиста. Именно тогда я включился продвигать такие конкурентные тематики, как наружная реклама, реклама в сми и прочее. Параллельно изучал новые технологии продвижения и тестировал их на собственных сайтах (что и делаю до сих пор). Если стратегия рабочая, внедряю ее на клиентские сайты. Такая практика, дает возможность выработать наиболее оптимальную стратегию продвижения, без рисков для клиента. К 2013 году, я набрал приличный портфель клиентов, среди которых были: онлайн-кинотеатр, сайты клубничной тематики, essay ниша, астрологические сайты, ведущие свадеб и видеооператоры и прочие. Как видите, от крупных клиентов, до мелких. Что позволило правильно выбирать стратегии их продвижения и оценивать конкуренцию. В 2014 году, уже была команда программистов вместе со мной. Мы занимались не только продвижением, но и управлением репутацией в сети, созданием сайтов любой сложности. Это позволило мне предлагать более широкий спектр услуг. Именно в это время, начинается моё сотрудничество с AG Communications Group. 2014 - текущее время, занимаюсь продвижением сайтов и созданием PBN сетей под ключ для любой страны, управлением репутацией в сети. Мои навыки: 1. Netpeak Spider, XENU 2. Key Collector 3. Youscan 4. Ahrefs 5. LINKOSCOP, Page Weight 6. Google Analitycs, Yandex Metrica 7. Search Console, Яндекс Вебмастер 8. Google Adwords, Yandex Direct 9. Google Alerts 10. Semrush 11. CMS: Drupal, Wordpress, Joomla, Symfony Framework, Simpla, Image CMS, и другие; 12. Основные веб: HTML / CSS, Json, XML; 13. Redmine; JIRA Готов к продуктивному делу. Благодарю, за Ваше внимание.
  • gambling pbn
  • seo wordpress
  • Seo аудит сайта
  • описание категорий
  • описание товаров
  • рерайтинг
  • сеть сайтов

Виталий — Miluzi
Контекстна реклама · Реклама у соціальних медіа
Україна Харків, Україна
Google ADs. Google Analytics. Google Merchant Center. Facebook/ Instagram Ads. Под ключ.
1460
 18  0

Працюю 5 років у контекстній рекламі (Працюю в агентстві). У маркетингу 8 років. Володію хорошим розумінням бізнес-процесів. Досвід та вміння: Google Ads - Сертифікати: Пошук, Контекстно медійна мережа, Торгові, Відео кампанії. Google Analytics - сертифікат, уміння налаштовувати всі цілі, налаштовувати кастомні звіти, налаштування e-commerce, налаштування транзакцій. Google Tag Manager – досвід користування 3 роки, налаштування та управління на професійному рівні. Facebook Ads - налаштування та запуск рекламних кампаній, досвід - 1 рік Плюси роботи зі мною або що не потрібно Вам робити: - писати рекламні тексти, що продають. - малювати та робити красиві та ті що можуть продати картинки або креативи. - редагувати код сайту для додавання аналітики або GTM та налаштування, подій, цілей та транзакцій. - Бонус в Новому Рекламному Акаунті від 10000 грн. А також наймати: - Аналітика - Стратега - Програміста - Дизайнера - Копірайтера Чим я можу бути корисним: – Допоможу розробити ефективну стратегію залучення клієнтів. - Зроблю аудит Ваших рекламних кампаній та надам практичні рекомендації, що виправити та чому. - Зроблю прорахунок результатів перед запуском реклами (Ви вже знатимете які приблизно результати отримаєте). - Поставлю питання, відповіді на які дозволять знайти правильну стратегію подальшого розвитку бізнесу. - Допоможу з оптимізацією сайту чи лендингу для збільшення конверсії сайту. І найголовніше! Створимо ефективну та рентабельну рекламу. Орієнтуюсь на ROI.
  • adwords editor
  • analytics
  • direct commander
  • GDN
  • Google Adwords
  • yandex metrica
  • динамический ремаркетинг
  • КМС Google
  • Настройка контекстной рекламы
  • Реклама в Facebook
  • ретаргетинг

Максим — DigitalJam
Управління проєктами · Інтернет-магазини та електронна комерція
Україна Київ, Україна
1440
 9  0

Фахівець із Т-подібною кар'єрою: розробка сайтів, реклама, SEO, UI/UX, аналітика, інтернет-маркетинг, управління проектами. Запускаю проекти з 0 до продажу. Основний напрямок на даний момент - продаж, управління веб-проектами, електронна комерція, реклама, аудити, аналітика. 14 років досвіду у таких напрямках: • Google Ads та Yandex Direct. Статус Google Partner. Сертифікований спеціаліст Google Ads, Google Analytics • SEO та SMM PPC. Якісний трафік. Довгострокові партнерські стосунки. • Понад 40 самостійно завершених проектів у галузі E-Commerce та бізнес сайтів з 0-ля до продажу/клієнтів • Системи керування сайтами: Strapi, Contentful, MODx, WordPress, WooCommerce, OpenCart • HTML5, CSS3, SCSS, BEM, Bootstrap, Tailwind, Javascript, React, JQuery, PHP, Next.js, Gatsby.js, Node.js, Webpack, GitHub, MySQL, GraphQL. ------------------------------------------------------------------------------------ Теги: Управління проектами, зростання продажів, збільшення продажів, продажі, маркетинг, проект менеджер, project manager, керуючий проектом, маркетолог, продакт менеджер, product manager, конверсії, воронка продажів, ліди, клієнти, трафік, Landing Page, лендінг пейдж, лендінг, сайт для бізнесу, сайт під ключ, інтернет магазин, електронна комерція, Сео, SEO, сео просування, seo оптимізація, технічна оптимізація, технічне SEO, Семантичне ядро, Гугл Шопінг, Гугл Мерчант, Google Shopping, Google Merchant, Товарні компанії, Товарні оголошення, Гугл Покупки, Динамічний Ремаркетинг, Google Ads, Google Adwords, Яндекс Директ, Контекстна реклама, Таргетована реклама, Налаштування Реклами, Рекламник, Ремаркетинг, Ретаргетинг, Гугл Адс, Гугл Адвордс, Гугл Едвордс, Гугл Едс, Директ, yandex direct, facebook ads, instagram ads, ppc, СММ, SMM, ФБ, FB, Facebook, гугл аналітика, гугл тег менеджер, яндекс метрика, Google Analytics, Yandex Metrica, google tag manager, yandex метрика, аналітикс, налаштування цілей.
  • Google Adwords
  • Merchant center
  • ppc специалист
  • Настройка контекстной рекламы
  • развитие бизнеса
  • Управление проектами
  • электронная коммерция

Олег Дідух — kuben
Контекстна реклама
Україна Львів, Україна
1291
 84  0

Я фрилансер, сертифицированный специалист по Google AdWords и Google Analytics. Что я умею: - Создавать, настраивать, вести эффективные РК в Google Adwords и Yandex Direct. - Настраивать системы Веб-аналитики, создавать цели, фильтры, отчеты. - Создавать сайты. Контекстная реклама: В контекстной рекламе 1 год. Есть опыт работы в таких сферах как: авто; образование; недвижимость; услуги в Интернете; красота и здоровье; спортивные товары; дом и сад; одежда, обувь, аксессуары; стройматериалы; электроника; и многое другое. Предоставляю следующие услуги при создании кампаний Adwords: - Исследование ключевых слов; - Создание аккаунта AdWords, Direct и настройка кампаний; - Организация эффективной структуры аккаунта AdWords, Direct; - Управление ставками и бюджетом; - Составление текстов объявлений; - Отслеживание конверсий; - Настройка Google Analytics, Yandex Metrika; - Мониторинг рекламной кампании и ее оптимизация; - Отчет о проведенной рекламной кампании. Верстка/создание сайтов: - разработка landing page, сайтов-визиток, интернет магазинов; - верстка макетов, текущих проектов с небольшими изменениями.
  • Google Adwords
  • контекстнаяреклама
  • настройка директа
  • Настройка контекстной рекламы
  • реклама в Директ и AdWords

Python · Парсинг даних
Україна Україна
Слава Україні!
1129
 27  2

Доброго дня. Мене звати Богдан Миронюк, я Python програміст. Створюю різноманітні програми та скрипти. Мій досвід роботи з Python більше 4х років, за цей час працював з багатьма модулями та створив десятки скриптів та програм. Спеціалізуюся на створені парсерів більше 3х років. При створенні парсерів використовую Python 3, Selenium, requests, beautifulsoup та інші модулі. Реалізовую парсери різної складності з використанням проксі, проходом капч, підтвердженням по номеру телефону та пошті, підміною Cookie файлів та UserAgent і т.д. Розробляю додатки для платформи Windows та веб додатки на Django. Займаюся створенням алгоритмів та скриптів для різноманітних завдань. Знаю SQL та працюю з SQLite, MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL. Приклади моїх робіт у портфоліо. Деталі в приватних повідомленнях. -------------------------------------------------- Здравствуйте. Меня зовут Богдан Миронюк, я Python програмист. Создаю различные программы и скрипты. Мой опыт работы с Python больше 4х лет, за это время работал со многими модулями и создал десятки скриптов и программ. Специализируюсь на создании парсеров более 3х лет. При создании парсеров использую Python 3, Selenium, requests, beautifulsoup и другие модули. Реализую парсери различной сложности с использованием прокси, проходом капч, подтверждением по номеру телефона и почте, подменой Cookie файлов и UserAgent и т.д. Разрабатываю приложения для платформи Windows и веб приложения на Django. Занимаюсь созданием алгоритмов и скриптов для различных задач. Знаю SQL и работаю с SQLite, MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL. Примеры моих работ в портфолио. Подробнее в ЛС . -------------------------------------------------- Good day. My name is Bogdan Myronyuk, I'm a Python programmer. I create various programs and scripts. My experience with Python is more than 4 years, during this time I worked with many modules and created dozens of scripts and programs. I specialize in creating parsers for more than 3 years. When creating parsers I use Python 3, Selenium, requests, beautifulsoup and other modules. I implement parsers of various complexity using a proxy, captcha pass, confirmation by phone number and mail, substitution of cookies and UserAgent, etc. I develop applications for Windows platform and web applications on Django. I create algorithms and scripts for various tasks. I know SQL and work with SQLite, MySQL, Microsoft SQL Server, PostgreSQL. Examples of my work in the portfolio. Details in direct messages .
  • MacOS
  • python kivy
  • Python разработчик
  • Python&MySQL
  • Web-дизайн
  • десктопные парсеры
  • написать парсер