Заблокировали аккаунт Google ads
Где-то с месяц назад заблокировали аккаунт гугл адс. Причина :"Поддельные товары".
Поддержка отказывается ссылаться на конкретные позиции, поэтому удалить "поддельный товар" мы не можем (всего товаров около 3000)
Нужен человек с опытом решения подобных проблем.
-
фрилансер більше не працює на сервісі
-
Решал через удаление товаров.
-
Решал через удаление товаров.
-
Спасибо. Думаю будем так-же делать.
-
Добрый день, Роман!
Гугл Вам не сообщит какие конкретно товары являются поддельными, сталкивался с подобным не один раз.
Вам необходимо самостоятельно удалить с сайта все поддельные товары. Возможно ранее Гугл вам уже присылал некоторые примеры таких товаров. Тех. поддержка Вам в этом вопросе уже не поможет, пока не удалите поддельные товары.
Можно ссылку на Ваш сайт?
-
Добрый день. Если бы знать о каких товарах идёт речь. У нас 5000к товаров.
-
Ранее по поддельным товарам приходили оповещения?
-
Нет. Бывали в мерчанте предупреждения за "нецензурную лексику", но как правило они пропадали после запроса перепроверки
-
Можете поделиться доступом к Мерчант Центру?
Как это сделать:
https://support.google.com/merchants/answer/1637190?hl=ru
Почта: [email protected]
-
Готово
-
Для начала попробуйте удалить все маски, и отправить на повторную проверку. Если не поможет - оставьте в фиде одну/пару групп товаров, в которых точно уверены, удалите в мерчант центре текущий фид, загрузите новый урезанный, подайте на проверку. Обычно после этого снимают блок с акка, а потом добавляйте небольшими порциями остальные товары в фид.
Но скорее всего причина именно в масках. -
Вчера удалили все товары, оставили только апельсиновые палочки. Утром пришёл ответ.
-
Роботу Гугла на Вашем сайте могли не понравится: маски медицинские, респираторы, средства со словом "дезинфекция" и "антисептик" в названии (по правилам Гугла, их нельзя рекламировать во время пандемии), кошельки, где в названии есть "Доллар на удачу!", очки защитные, растопырки, опасная бритва, антиперспирант невидимый, бытовая химия с названием конкретных фруктов.
Все, что явно запрещено рекламировать или содержит двусмысленные слова/сомнительные обещания.
-
Создавайте новый аккаунт, только с новыми платёжными и контактными данными.
И советую в фиде указать категорию товара, чтобы не было недоразумений, когда Гугл автоматом присваивает по умолчанию ту категорию, которую посчитает нужной, и требования к фото товара и его другим атрибутом бывают из-за этого неадекватными.
Нам тоже блокировали аккаунт 15 февраля, но не в Гугл Мерчанте, а в Google Ads. Ниче - создали новые аккаунты под каждый сайт и рекламируемся уже 2,5 месяца.
Дерзайте. Может, то был какой-то глюк системы.
Київ