Задача
Внедрить единую систему управления взаимоотношениями с клиентами и IP-телефонию для отдела продаж. Свести все каналы коммуникации в одну систему.

Анализ ситуации
В начале переговоров клиент вел учет в блокнотах и Excel. Основным каналом привлечения клиентов был Instagram. Так как у клиента 4 странички в данной соцсети, где за каждой закреплена отдельная компания, перед нами стояла задача свести все в одну СRМ-систему, разделив сотрудников, чтобы они не видели информацию друг друга.

Сделано:
Внедрена amoCRM для управления взаимоотношениями с клиентами, IP-телефонию Binotel для фиксации входящих и исходящих в СRМ-систему звонков и сервис i2CRM для подключения всех 4-ех аккаунтов Instagram.
Деталі роботи
Додано 3 травня 2019
23 перегляди
Фрилансер
Александр Корсканов
 1  0

Трохи зайнятий Трохи зайнятий
1 Сейф завершений
На сервісі 2 роки